宮城片付け110番にご依頼頂いたお客様限定で特別なプレゼントをご用意しています。ぜひ最後までお読みください。
17時までです。
お急ぎください！
＞＞キャンペーンを詳しく見てみる！＜＜

1500円だと聞いていて、それならと思って予約をしたのに、作業後に作業員から「15000円です」と言われた。

金額が違うなら事前に言うべきでは？

こちらの聞き間違いだったとしてもあとから言われると困る。

事実確認

オペレーターより、「概算料金で税別15000円から」と御案内しておりました。

当日現地で作業スタッフ2名でお伺いし、金額説明をさせていただく予定でしたが、作業員がお互いにどちらかがお客様に伝えただろうという認識で、結果金額の説明をしないまま作業に入ってしまいました。

宮城片付け110番からのコメント

この度は作業担当の説明不足により、作業後に金額の説明となり、多大なるご心配・御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば事前に料金の御案内をし、お客様にご了承頂けた場合のみ作業に入らせていただくはずが、作業スタッフの連携不足によりこのような結果となりましたこと、重く受け止めております。

今後同じような作業後の金額提示といったミスがないよう、再発防止に努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。