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2階からベッドや冷蔵庫など、色々なものを処分して欲しくて、軽トラック積み放題プランでお願いしていた。

作業は終わったが、消費税を二重に取られてしまった。

軽トラパック2.5万+税と、人件費という事で3,000円+税で、最終的に32,400円領収された。
おかしくないか?

事実確認

今回は次のような内訳で作業させていただいておりました。

軽トラック積み放題プラン:25,000円(税別)
階段作業費1フロア:2,000円(税別)
作業員追加人件費:3,000円(税別)
合計:30,000円(税別)=32,400円(税込)

内訳について説明不足がありましたので、ご意見を頂いた後すぐにお客様へ電話し、ご説明いたしました。

宮城片付け110番からのコメント

この度は、ご請求金額の内訳について説明が不足しており、お客様へご不安な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、現地でお客様よりお伺いがない場合につきましても、積極的に内訳の詳細についてご説明し、作業後にお客様にご心配が残らないよう、誠心誠意努めさせていただきますと共に、再発防止に努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。