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整理ダンス2つの処分で電話しました。

作業担当の方と日程の打ち合わせもし、待っていたのですが、来ません。

ちゃんと予約は取れているのでしょうか？

事実確認

すでにお客様の元へ出発しておりましたが、渋滞に巻き込まれ、到着が遅れている状況にございました。

渋滞にはまった時点で、お客様へ到着の遅れの可能性を電話すべきであったと反省しています。

宮城片付け110番からのコメント

この度は、作業スタッフの到着遅れにより、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

日頃から、約束時間の厳守につきましては、徹底するよう注意喚起をしておりましたが、今回のご意見により、社員教育の甘さや、スタッフの認識の行き届かない点を痛感致しました。

今後同じことの無いよう、再発防止に誠心誠意努めて参ります。

お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。