宮城片付け110番にご依頼頂いたお客様限定で特別なプレゼントをご用意しています。ぜひ最後までお読みください。
17時までです。
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ダブルベッド、パソコンラック、テレビ台の回収をお願いしていた。

9時ごろ回収予定だったが、30分すぎて、まだ来ていない。

自分が勘違いしているのか?何時くらいになりそうか?
不安になってしまった。

事実確認

スケジュール管理を任せたスタッフが、同じ市区内で同じお名前のお客様のキャンセル連絡を、今回のお客様のキャンセルと勘違いしてしまっていました。

お客様には謝罪にお伺いし、回収をさせていただきました。

宮城片付け110番からのコメント

この度は、作業スタッフのスケジュール管理ミスにより、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約が宙に浮いたような状態になってしまいましたことは、ひとえにスケジュール管理スタッフの管理の甘さにつき、教育不足があったと、重く受け止めております。

二度と同じミスを起こさないよう、社員教育をより厳しく行い、お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができますよう、誠心誠意努力してまいります。

大変申し訳ございませんでした。