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ファミリータイプの冷蔵庫を回収依頼した。
養生はしてくれていたが、運び出す際に床に傷がついていた。

事実確認

お客様に詳細を確認させて頂いたところ、床ではなくフローリングカーペットに傷がついてしまっていたようでした。
通常の養生はさせて頂いておりましたが、重量があったために起こったものと思われます。

お客様より、新しいものを購入されるとの事でしたので、その代金をお支払いさせて頂きました。

宮城片付け110番からのコメント

この度は、カーペットの破損とによるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
作業直後にしっかりと確認をさせて頂いていれば、迅速な対応をさせて頂けたと、反省しております。

養生をしているからと安心せず、細心の注意を払って作業し、再発防止に努めさせて頂きます。